Política de envío

RitmaGo es una tienda online gestionada por UNIFORMES MANILVA SL y en RITMAGO, nos esforzamos por ofrecerle una experiencia de compra rápida y confiable. A continuación, detallamos las condiciones, plazos y tarifas que rigen el envío de nuestros productos.

1. Plazos de procesamiento y horarios de corte

En RITMAGO nos esforzamos por gestionar y enviar sus pedidos a la mayor brevedad posible gracias a nuestra red de almacenes logísticos.

Hora límite del pedido (Horario de corte): Todos los pedidos realizados antes de las 14:00 horas (hora central europea) se procesarán el mismo día laborable. Los pedidos realizados después de esta hora se gestionarán el siguiente día laborable.
Tiempo de preparación: El plazo necesario para la preparación, embalaje y expedición en nuestros almacenes es de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes).
Días operativos: Nuestro servicio de gestión de pedidos opera exclusivamente en días laborables. Los pedidos recibidos durante el fin de semana (sábado y domingo) o en días festivos oficiales comenzarán a procesarse el primer día hábil siguiente.

2. Tarifas y estimaciones de envío

El tiempo total de entrega es la suma de nuestro tiempo de procesamiento (1-2 días laborables) y el tiempo de tránsito del transportista.

Destino	Tiempo de procesamiento	Tiempo de tránsito	Gastos de Envío	Envío Gratuito
España Peninsular	1 - 2 días	4 - 6 días	4,99 €	Gratis a partir de 49,99 €
Islas Baleares	1 - 2 días	4 - 6 días	7,99 €	Gratis a partir de 49,99 €

Para más información sobre cambios y devoluciones, consulte nuestra Política de Devoluciones.

3. ZONAS EXCLUIDAS

Actualmente, solo realizamos envíos a España Peninsular e Islas Baleares. No realizamos envíos a las Islas Canarias, Ceuta, Melilla, ni a nivel internacional (incluido Portugal).

4. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento((Tracking ID)) para consultar el estado de su paquete a través de la web del transportista. Nos comprometemos a hacer todo lo posible para asegurar la entrega en los plazos convenidos.

5. DIRECCIÓN DE ENVÍO Y ENTREGAS FALLIDAS

La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del comprador facilitar datos correctos y completos.
RITMAGO no se hace responsable de retrasos o errores en la entrega debidos a información incorrecta o causas ajenas a la voluntad del transportista.
Si el paquete es devuelto por dirección incorrecta o ausencia tras varios intentos, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

6. DAÑOS Y PÉRDIDAS DURANTE EL TRANSPORTE

RITMAGO no se hace responsable de daños o pérdidas una vez entregado el producto a la empresa de transporte. No obstante, en caso de recibir un pedido dañado:

Tome fotografías del estado del paquete y del producto inmediatamente.
Contáctenos en contacto@ritmago.com para que podamos ayudarle a tramitar una reclamación con el transportista.

7. NOTA SOBRE ADUANAS

Para envíos fuera de la Unión Europea o zonas con regímenes fiscales especiales, el cliente es responsable de cualquier impuesto de importación o tasa local que pueda aplicarse al llegar al destino.