Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones?
Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de su pedido para solicitar una devolución.
El producto debe estar sin usar, en perfectas condiciones y en su embalaje original. Si desea devolverlo, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico en contact@ritmago.com. Una vez verificado el paquete, el reembolso se realizará en un plazo máximo de 10 días a través del mismo método de pago utilizado inicialmente.
Puede consultar todos los detalles, condiciones y pasos a seguir en nuestra Política de Devoluciones aqui.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Para calcular cuándo llegará su pedido, debe sumar el tiempo de procesamiento en el almacén al tiempo de tránsito del transporte:
- Tiempo de procesamiento: Los pedidos realizados antes de las 14:00h (de lunes a viernes) se procesan el mismo día. Los posteriores a esa hora se gestionan el siguiente día laborable. La preparación en almacén tarda entre 1 y 2 días laborables.
- Tiempo de entrega (Envío): Una vez entregado al transportista, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables para España Peninsular y de 4 a 7 días laborables para las Islas Baleares.
Consulte nuestra política de envíos aquí
¿Dónde se fabrican tus productos?
Nuestros productos se fabrican tanto localmente como globalmente. Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios de fabricación para garantizar alta calidad y un precio justo.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío se calcula según tu ubicación y los artículos de tu pedido. Siempre conocerás el precio del envío antes de realizar la compra.
Las tarifas de envío son fijas y transparentes, aplicándose según la zona geográfica de destino:
- España Peninsular: El coste del envío es de 4,99 €. El envío es totalmente gratuito para todos los pedidos de 49,99 € o más.
- Islas Baleares: El coste del envío es de 7,99 €. El envío es gratuito a partir de 49,99 € de compra.
El importe exacto correspondiente a su dirección siempre se mostrará de forma clara en el resumen de su pantalla antes de finalizar el pedido.
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